Dans un contexte de transformation digitale accélérée, les banques participatives sont appelées à innover tout en respectant les fondements éthiques et juridiques de la finance islamique. Ce module vise à analyser en profondeur le rôle stratégique que jouent la technologie et l’innovation dans la modernisation des services bancaires participatifs.
Les étudiants découvriront comment les outils technologiques – tels que la banque en ligne, les applications mobiles, les plateformes de paiement islamiques, les solutions de gestion de la relation client (CRM), l’intelligence artificielle et la blockchain – peuvent être intégrés dans les modèles participatifs sans compromettre la conformité à la Sharia. Le cours mettra également en évidence les spécificités d’adaptation de ces technologies dans un environnement réglementaire et religieux particulier.
Une attention particulière sera portée à l’expérience client, à la sécurité des données, à l’automatisation des processus et aux nouveaux modèles d’interaction client-banque, tout en abordant les limites, les risques et les opportunités que représente cette digitalisation pour les établissements participatifs.